Training and Conferences

Au delà de l'employé difficile - Formation pour gestionnaires

Objectifs 

Cette session de formation permettra aux participants de :

  • Développer leurs connaissances et leurs habiletés à l’égard de la gestion des comportements difficiles des employés.
  • Aborder les stratégies d’interventions adaptées à la gestion de la situation.
  • Mettre en commun les différentes stratégies appliquées, de tracer un bilan de leurs interventions auprès de l’employé aux comportements difficiles et de recevoir de la rétroaction.
  • Les responsabilités de l’employé et de l’employeur
  • La définition d’un employé aux comportements difficiles
  • La gestion de cet employé
  • Les mécanismes d’intervention
  • Les stratégies d’intervention (grilles d’analyse, bilan et plan d’action).

 

Thèmes abordés 

 

  • Les responsabilités de l’employé et de l’employeur
  • La définition d’un employé aux comportements difficiles
  • La gestion de cet employé
  • Les mécanismes d’intervention
  • Les stratégies d’intervention (grilles d’analyse, bilan et plan d’action).
Méthodes pédagogiques 
  • Exposé
  • Discussions
  • Exercices individuels et de groupe.

 

Profil de la formatrice

Karine Joly est d’abord et avant tout une intervenante sociale, une fille de terrain ! À travers les années, elle a aussi développé des qualités de gestionnaire. Elle a assumé la fonction de coordination des services de première ligne pour l’organisme Dans la rue. Elle est diplômée en gestion des services de santé et des services sociaux de l’Université de Montréal, possède un DEC en travail social et termine actuellement un BAC en service social. Ses champs d’intervention portent principalement sur la mobilisation des équipes de travail par des stratégies comme l’évaluation et la supervision, sur le cycle de gestion et l’accompagnement de groupe dans des démarches de planification stratégique. Elle possède de grandes aptitudes en animation de groupe et est dotée de bonnes habiletés communicationnelles et relationnelles. Son mot d’ordre, la collaboration !

 

 

Training Details

14

Date

January 30, 2020
9h à 16h30

Place

1340 boulevard Saint-Joseph Est à Montréal (ASRSQ)

Trainer

  • Karine Joly , formatrice, animatrice, accompagnatrice et consultante en développement organisationnel, intervention communautaire et gestion des ressources humaines ,

Price

Member price: $125.00

Volunteers get 50% off their training sessions. The term "volunteer" includes anyone who is not remunerated for their work with an organization involved with adult offenders. You must present a document certifying that you are a volunteer upon subscription.

A registration and payment confirmation will be sent by email.

Number of remaining places:

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