Formations et conférences

Au delà de l'employé difficile - Formation pour gestionnaires

Objectifs 

Cette session de formation permettra aux participants de :

  • Développer leurs connaissances et leurs habiletés à l’égard de la gestion des comportements difficiles des employés.
  • Aborder les stratégies d’interventions adaptées à la gestion de la situation.
  • Mettre en commun les différentes stratégies appliquées, de tracer un bilan de leurs interventions auprès de l’employé aux comportements difficiles et de recevoir de la rétroaction.
  • Les responsabilités de l’employé et de l’employeur
  • La définition d’un employé aux comportements difficiles
  • La gestion de cet employé
  • Les mécanismes d’intervention
  • Les stratégies d’intervention (grilles d’analyse, bilan et plan d’action).

 

Thèmes abordés 

 

  • Les responsabilités de l’employé et de l’employeur
  • La définition d’un employé aux comportements difficiles
  • La gestion de cet employé
  • Les mécanismes d’intervention
  • Les stratégies d’intervention (grilles d’analyse, bilan et plan d’action).
Méthodes pédagogiques 
  • Exposé
  • Discussions
  • Exercices individuels et de groupe.

 

Profil de la formatrice

Karine Joly est d’abord et avant tout une intervenante sociale, une fille de terrain ! À travers les années, elle a aussi développé des qualités de gestionnaire. Elle a assumé la fonction de coordination des services de première ligne pour l’organisme Dans la rue. Elle est diplômée en gestion des services de santé et des services sociaux de l’Université de Montréal, possède un DEC en travail social et termine actuellement un BAC en service social. Ses champs d’intervention portent principalement sur la mobilisation des équipes de travail par des stratégies comme l’évaluation et la supervision, sur le cycle de gestion et l’accompagnement de groupe dans des démarches de planification stratégique. Elle possède de grandes aptitudes en animation de groupe et est dotée de bonnes habiletés communicationnelles et relationnelles. Son mot d’ordre, la collaboration !

 

 

Détails de la formation

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Date

30 janvier 2020
9h à 16h30

Lieu

1340 boulevard Saint-Joseph Est à Montréal (ASRSQ)

Formateur/trice

  • Karine Joly , formatrice, animatrice, accompagnatrice et consultante en développement organisationnel, intervention communautaire et gestion des ressources humaines ,

Tarifs

Prix membre : 125.00$

Les bénévoles bénéficient de 50 % de rabais sur les formations. Le terme bénévole désigne toute personne non rémunérée par une organisation impliquée auprès des contrevenants adultes. Une attestation démontrant l’implication bénévole doit être présentée lors de l’inscription.

Une confirmation d’inscription et de paiement est envoyé par courriel.

Nombre de places restantes :

Nombre de places restantes : 14

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