De 1983 jusqu'à la fin des années 1990, la vocation première de la Maison L'Issue était d'être un foyer de cautionnement pour les prévenus. En 2003, elle est devenue exclusivement un centre résidentiel communautaire (CRC) provincial pour les individus en courte sentence (moins de 6 mois), en permission de sortie préparatoire à la libération conditionnelle ou en libération conditionnelle. Le CRC la Maison L'Issue est reconnu par le ministère de la Sécurité publique comme étant partenaire des Services correctionnels du Québec.
En 2012, c'est ajouté à l'offre de service le volet de centre d'hébergement communautaire (CHC) fédéral pour des individus en libération d'office. Le CHC la Maison L'Issue est reconnu comme étant partenaire du Service correctionnel du Canada.
Ces deux programmes offrent un hébergement substitutif à l'incarcération. Sans l'encadrement offert à la Maison L'Issue, les individus qu'elle héberge demeureraient en détention. Un séjour en maison de transition est pour eux une occasion de s'engager dans une démarche constructive de changement et de démontrer aux autorités leur potentiel de réinsertion sociale en travaillant en profondeur les motifs sous jacent à leurs comportements délinquants afin d'éviter une éventuelle récidive.
Par différentes activités d'encadrement et d'accompagnement ainsi qu'à l'aide des outils mis à leurs dispositions, les professionnels de la Maison L'Issue élaborent des stratégies d'interventions individualisées qui visent à outiller la personne judiciarisée afin qu'elle évite d'avoir à nouveau recours à la criminalité. Dans une vision de prévention de la récidive et de protection de la communauté, ils veillent également au respect des conditions de remise en liberté et accompagne au quotidien chaque résident dans sa démarche de réhabilitation et de réintégration socio-communautaire.
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